PROYECTO DISCATEL

TELETRABAJO Y DISCAPACIDAD

En España, más de 3,5 millones de personas (cerca del 10% de la población) sufren algún tipo de discapacidad, intelectual, física, mental ó sensorial. Por eso, cada vez son más las empresas que apuestan por contratar personas con discapacidad para incorporarlas al mundo laboral.

El CRMF de Salamanca y Vodafone tienen un compromiso con la sociedad para promover iniciativas que mejoren la calidad de vida de las personas con discapacidad. Una de las más importantes es el Proyecto Discatel.

El Proyecto Discatel surge como iniciativa de la Asociación Española de Centros de Contacto con Clientes (AECCC) para facilitar la incorporación de personas con discapacidad a las plataformas de los Contact Center o desde su domicilio o centro a distancia mediante el teletrabajo.

El objetivo de este proyecto es demostrar la posibilidad técnica y la rentabilidad económica y social del empleo de las personas con discapacidad en este área de trabajo.

Para conseguirlo la AEECCC ha creado, con el apoyo del Real Patronato sobre Discapacidad, un Grupo de Teletrabajo y discapacidad, en el que participan empresas como: Fundación Integralia, SERTEL, Centro Especial de Telemarketing del Grupo Marktel, Fundación Alares, Altitude Software, Pelayo, Teletech, Customer Top, Atento, Grupo Konecta, GSS, Izo System, Balumba, Fonomed, SITEL, Zasylogic y Vodafone España como patrocinador desde el comienzo del Proyecto.